Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Cœur d'Émeraude. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cœur d'Émeraude
Vanessa Brandolin
75 Rue de Saint-André
14123 Fleury-sur-Orne
Email : contact@coeurdemeraude.fr
Téléphone : 02 31 34 83 82

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

2.2 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et assurer la sécurité du site.

5.1 Cookies techniques (essentiels)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site :

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

5.2 Google reCAPTCHA v3

Nous utilisons Google reCAPTCHA v3 pour protéger notre formulaire de contact contre le spam et les abus. Ce service collecte des informations techniques (adresse IP, chaîne de l'agent utilisateur du navigateur) pour évaluer si l'interaction provient d'un utilisateur humain.

Les données collectées par reCAPTCHA sont soumises à la Politique de confidentialité de Google et aux Conditions d'utilisation de Google.

5.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via notre Politique de Cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

8. Transfert de données hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne, notamment :

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Cœur d'Émeraude
75 Rue de Saint-André
14123 Fleury-sur-Orne
Email : contact@coeurdemeraude.fr
Téléphone : 02 31 34 83 82 / 06 50 41 41 71

Dernière mise à jour : 22/10/2026